Чем мы можем помочь?
Используйте форму для поддержки продукта, вопросов о конфиденциальности и доступности, деловых обращений и общих отзывов. Можно сообщить о преобразовании, которое потеряло детали, добавило лишние фигуры, выбрало неожиданные цвета или повело себя не так, как ожидалось.
Как сообщить о проблеме преобразования
Опишите произошедшее и при желании прикрепите одно исходное изображение, на котором воспроизводится проблема. Обычные преобразования остаются в браузере; изображение отправляется только при намеренном прикреплении к этой форме.
Для полезного отчёта об ошибке укажите:
- формат исходника и приблизительные размеры изображения;
- выбранное назначение;
- изменённые настройки;
- ожидаемый и фактический результат;
- браузер и устройство, если проблема похожа на браузерную.
Прикрепляйте только изображения, которыми имеете право делиться. Сначала удалите личное или конфиденциальное содержимое. Вложения используются для понимания и устранения описанной проблемы.
Вопросы о конфиденциальности и данных
Для доступа, удаления, согласия или другого запроса о конфиденциальности обозначьте тему в сообщении и ясно сформулируйте запрос. Политика конфиденциальности объясняет локальную обработку изображений, необязательные вложения отзывов, аналитику, Turnstile и службы Cloudflare.
Границы поддержки
VectorizeThis может помочь исследовать поведение конвертера и объяснить его настройки. Поддержка не может гарантировать правильный импорт или изготовление по SVG в любом стороннем редакторе, плоттере, лазере, рабочем процессе ЧПУ или материале. Если вопрос связан с совместимостью, укажите приложение или машину.
Узнайте, кто создал VectorizeThis, прочитайте, как оцениваются результаты векторизации, или изучите Условия использования.